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■ 质量保证及服务承诺：
◆ 所有Double&Ana旗下品牌产品均实行质保一年，保修三年，终身维护；
◆ 设备出现故障或客户操作人员遇到技术难题，Double&Ana将在接到客户通知后，12小时予以答复，48小时内到达现场，境外客户也将提供相应服务。
◆ 专业的Double&Ana技术人员提供设备的安装指导、调试和服务，对设备的安装、调试进行质量检查和确认，详细记录，并最终签署调试报告；
◆ 客户有责任按Double&Ana技术人员的指导进行现场作业。由于Double&Ana技术人员指导失误而造成客户的损失由Double&Ana承担责任。如果客户没有按照Double&Ana技术人员的指导或操作说明书作业而造成的损失由客户负责。
◆ 设备到现场后，由专业的Double&Ana现场技术人员负责指导买方吊装、存放设备，并保证设备不变形、不损坏；若有缺件或损件，Double&Ana将及时补缺；质保期满后，属于设备制造方面的问题，Double&Ana也将免费维修或更换；
◆ 设备质保期内因零部件出现故障，将由Double&Ana免费提供或由专业技术人员更换，质保期后，Double&Ana也将长期优惠低价提供客户所需备品备件。
◆ Double&Ana专业技术人员有责任参与对设备和零部件缺陷的处理，并和客户技术人员一起商定解决办法和技术改进措施；
◆ Double&Ana将提供详细的产品操作说明性技术资料，并对客户操作人员提供现场培训与技术讲座，直至能熟练地使用Double&Ana产品。
◆ 定期组织的Double&Ana客户培训班及技术交流会，Double&Ana技术专家对产品进行系统地讲解和实地操作，并广泛听取客户意见和建议，收集来自使用现场的第一手资料，以完善Double&Ana的产品及服务。
◆Double&Ana-VIP客服中心：
客服热线：400-618-4430 400-618-4403
企业在线：QQ168725800
服务热线：025-51528858、58287767
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